В Едином контактном центре Стройкомплекса тестируют новую комплексную услугу

  • 4016

«Вестник России» цифровой журнал о политике, финансах и недвижимости

Теперь его сотрудники оказывают комплексное консультирование о процедурах, документах, согласованиях, связанных со строительством в Москве.

Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы тестирует новый формат работы с застройщиками. Как рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, для обратившихся готовы разработать дорожную карту в зависимости от запроса. Например, по строительству в зоне охраны объектов культурного наследия или приаэродромной территории, по внесению изменений в Правила землепользования и застройки, подготовке проекта планировки территории с учетом последних изменений законодательства.

По словам Лёвкина,  новая услуга работает пока в тестовом режиме, поскольку требуется отработать процедурные вопросы, выработать схему оперативного взаимодействия с профильными департаментами и ведомствами.   Заказать дорожную карту может как житель, так и девелопер.

«Пошаговую инструкцию будут готовить сотрудники контакт-центра по согласованию с профильными ОИВами, финальную версию   направят заявителю по электронной почте. В ней будет  прописана последовательность действий с указанием сроков прохождения каждого этапа, инстанций для обращения и списком необходимых входящих и результирующих документов», — отметил руководитель Департамента.

«Помимо всего, заявителю доступно консультационное сопровождение на любом этапе дорожной карты и также помощь в прохождении необходимых процедур. В индивидуальном порядке специалисты ЕКЦ объяснят, как сформировать необходимые документы, что нужно исправить и дополнить, чтобы получить положительный результат в кратчайшие сроки», — добавил Сергей Лёвкин.

Обратиться в Единый контактный центр Стройкомплекса города Москвы можно:

  • позвонив по телефону 8 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00;
  • написав на адрес электронной почты help@str.mos.ru;
  • через электронную форму на сайте Стройкомплекса и сайте «СтроимПросто».

Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы был открыт в 2017 году по поручению Мэра Москвы. Он оперативно предоставляет всю актуальную информацию и оказывает консультации по всем вопросам, относящимся к компетенции Стройкомплекса Москвы, а также отвечает на вопросы, связанные с инвестиционно-строительной деятельностью.