Подведены итоги работы Центров информирования по реновации
В ГБУ «Мосстройинформ» («Дом на Брестской») прошла заключительная в этом году практическая встреча с сотрудниками Центров информирования по переселению по реновации и координаторов работы суперсервиса «Помощь при переезде в рамках Программы реновации», сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы Сергей Лёвкин.
По словам Лёвкина, мероприятие посетило 60 человек, среди которых представители профильных Департаментов, Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации, сотрудники префектур и управ районов.
Специалисты Центров информирования и представители Департаментов, координирующих работу этих центров, подвели итоги работы за год и наметили этапы развития центров на следующий год.
«Такие встречи мы стали проводить в этом году для обмена опытом, разбора кейсов и выработки решений по улучшению качества обслуживания жителей. Особое внимание уделяется работе суперсервиса и удобству его использования. По результатам проведенных опросов среди участников программы, которых затронул переезд, наблюдается рост степени их удовлетворенности оказанными услугами», – сказал Сергей Лёвкин.
Он добавил, что такие мероприятия будут продолжены – практика показала свою эффективность и возможность оперативного реагирования на запросы граждан. Следующая встреча пройдет в январе 2023 года. Кроме того, планируется составлять рейтинги Центров информирования с учетом откликов граждан и на основе деятельности Центров с высоким рейтингом формировать предложения по улучшению работы других.
Напомним, программа реновации жилищного фонда была утверждена мэром столицы Сергеем Собяниным в августе 2017 года. Она касается около 1 млн москвичей, для ее реализации подобрана 561 стартовая площадка.