На mos.ru доступна запись на онлайн-консультации к экспертам ЕКЦ
За год специалистами Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса проведено более 80 личных консультаций, 23 из которых прошли за период с июля по сентябрь, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы Сергей Лёвкин.
«В среднем ежемесячно проходят по пять-шесть индивидуальных консультаций в формате видеоконференции в выбранные заявителем дату и время», – сказал Сергей Лёвкин.
Он уточнил, что запись на онлайн-консультации к экспертам ЕКЦ по вопросам реализации строительных проектов стала доступна с ноября 2021 года на официальном портале мэра и правительства Москвы mos.ru.
«В ходе онлайн-встреч граждане интересуются вопросами комплексного развития территорий, внесения изменений в правила землепользования и застройки и вопросами, связанными с программой реновации. Кроме того, поступали запросы и на проведение экспресс-анализа земельного участка на наличие ограничений для строительства», – добавил Лёвкин.
Электронный сервис доступен на mos.ru в разделе «Услуги» (Документы / Прочее / Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате). Записаться на онлайн-консультацию со специалистами ЕКЦ может любой пользователь портала с полной учетной записью.
Оформленные заявки на консультации попадают к специалистам ЕКЦ, которые анализируют вопросы заявителей и приложенные материалы. К заявленной дате и времени контактный центр формирует комплексный ответ по всем вопросам и, если нужно, привлекает экспертов из разных органов исполнительной власти, которые входят в Стройкомплекс Москвы.
Лёвкин напомнил, что помимо онлайн-консультаций получить ответ на интересующие вопросы по теме строительства в Москве можно:
- обратившись по телефону 8 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00;
- направив письмо на адрес электронной почты help@str.mos.ru;
- с помощью электронной формы на сайте Стройкомплекса stroi.mos.ru/goriachiie-linii и сайте СтроимПросто stroimprosto-msk.ru.