Более 550 тыс. уведомлений о ходе реновации направили с суперсервиса

  • 4771

«Вестник России» цифровой журнал о политике, финансах и недвижимости

​С момента запуска суперсервиса «Помощь при переезде в рамках Программы реновации» гражданам было отправлено свыше 550 тыс. уведомлений, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.

Они, в том числе, относились к вопросам начала переселения, возможности осмотра новой квартиры, бесплатной помощи грузчиков при переезде и готовности проекта договора для подписания.

Суперсервис был запущен в ноябре 2020 года по поручению мэра Москвы Сергея Собянина в помощь переезжающим. Это совместный проект трех столичных Департаментов: Департамента градостроительной политики, Департамента городского имущества и Департамента информационных технологий.

С помощью сервиса можно узнать, какие документы нужны для переселения, что необходимо сделать для приобретения дополнительной жилой площади, а также понять порядок действий после выдачи ключей от новой квартиры.

«Пользователи суперсервиса получают оперативные уведомления о ходе переселения: они заранее узнают о скором начале переезда, готовности проекта договора и могут не беспокоиться, что пропустят важную новость о своем переезде», – сказал Сергей Лёвкин.

По словам руководителя Департамента, сейчас жителям доступно семь онлайн-услуг в суперсервисе, в числе наиболее востребованных у переезжающих в новостройки людей в 2022 году стали:

  • «Помощь в организации переезда»;
  • «Запись на осмотр квартиры»;
  • «Загрузка личных и правоустанавливающих документов».

Лёвкин отметил, что помимо онлайн-услуг популярностью у жителей пользуются и интерактивные пошаговые инструкции по переезду. Ими воспользовались уже более 500 тыс. раз.

Общая инструкция доступна всем пользователям портала mos.ru, с ее помощью можно подготовиться к планируемому переезду. У пользователей есть возможность настроить параметры под конкретную жизненную ситуацию.

Например, родители узнают о том, какие документы на детей понадобится приложить для оформления договора, собственники получат руководство для собственников, а наниматели – для нанимателей.

Для жителей, у которых есть полная учетная запись на портале, разработана персонализированная инструкция по переезду, учитывающая этап переселения, на котором находится семья.

Напомним, программа реновации жилищного фонда была утверждена мэром столицы Сергеем Собяниным в августе 2017 года. Она касается около 1 млн москвичей, для ее реализации подобрано 565 стартовых площадок.